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◆プロジェクト担当範囲 問い合わせ窓口 対応専門スタッフ 常駐エンジニア 計3名体制 ◆ご依頼・要望 社内リテラシーが低く問合せが多数な上、一人がかかりきりで窓口対応せざるを得ない属人的状況があり、抜本的な体制変更が必要だった。窓口業務の負担を軽...